KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA
MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [KARAOĞLU TEKNİK HIRDAVAT İMALAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ] tarafından, müşterilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri Nelerdir?
Müşterilere ait kişisel veriler;
- Ürün ve hizmetlerin sunulması,
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
- Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
- Müşteri ilişkileri ve memnuniyetinin yönetilmesi,
- Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi,
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerin gerektirmesi
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerinizi Kimlerle ve Hangi Amaçlarla Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlar,
- İş ortakları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar (ör. bilişim, muhasebe, lojistik, çağrı merkezi hizmetleri),
- Hukuki ve mali danışmanlar
ile; yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde paylaşılabilmektedir.
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle ve Hukuki Sebeplere Dayalı Olarak Topluyoruz?
Kişisel verileriniz;
- Fiziki ortamlar,
- İnternet sitesi,
- Mobil uygulamalar,
- Elektronik formlar,
- Çağrı merkezi,
- E-posta, SMS ve benzeri iletişim kanalları
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, ilgili kişi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [ [email protected] ] üzerinden KVKK’da öngörülen usullere uygun olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.